Adatkezelési tájékoztató

Jelen tájékoztató a https://pomfennworks.com/ weboldal (a továbbiakban: Weboldal) látogatóinak személyes adataira és a cookie-k használatára vonatkozó szabályokat tartalmazza, összhangban az (EU) 2016/679 rendelettel (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályokkal.

1. Adatkezelő adatai

Adatkezelő: Pomfennworks
Székhely: 8398 Budapest, Antal ösvény 7. 81. ajtó
Regisztrációs szám: 26010223
E-mail: hello@pomfennworks.com • Telefon: +2461148590

2. Kezelt adatok köre, célja és jogalapja

2.1. Weboldal működtetése és biztonság

• Kezelt adatok: technikai naplóadatok (IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, megtekintett oldalak, dátum/idő), sütibeállítások.
• Cél: a Weboldal működtetése, informatikai biztonság, incidenskezelés, teljesítmény-ellenőrzés.
• Jogalap: adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f)).
• Megőrzés: naplóadatok tipikusan 90 napig.

2.2. Kapcsolatfelvétel

• Kezelt adatok: név, e-mail cím, üzenet tartalma, opcionálisan telefonszám és téma.
• Cél: érdeklődések megválaszolása, ügyfélkommunikáció.
• Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)) és/vagy szerződés előkészítése (GDPR 6. cikk (1) b)).
• Megőrzés: az ügy lezárásától számított legfeljebb 12 hónap, jogvita esetén a jogérvényesítés elévüléséig.

2.3. Analitika és felhasználói élmény

• Kezelt adatok: anonim vagy pszeudonim analitikai azonosítók, eseményadatok, eszköz- és böngészőinformációk.
• Eszközök: Google Analytics (GA4), Facebook Pixel (Meta Pixel) konverziómérés.
• Cél: látogatottsági és teljesítmény statisztikák, tartalom- és UX-fejlesztés, konverzió mérése.
• Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)), amelyet a Cookie beállítások panelen adhatsz meg vagy vonhatsz vissza.
• Megőrzés: a szolgáltatók beállításai szerint, jellemzően 2–26 hónap.

3. Cookie-k (sütik) használata

A Weboldal cookie-kat használ. A cookie-banneren és a „Cookie beállítások” panelen bármikor módosíthatod a preferenciáidat.

3.1. Cookie-k kategóriái

• Feltétlenül szükséges: a Weboldal alapfunkcióihoz elengedhetetlenek. Jogalap: jogos érdek. Kikapcsolásuk nem lehetséges.
• Analitika: forgalmi és teljesítményadatok mérése (pl. Google Analytics). Jogalap: hozzájárulás.
• Felhasználói élmény: funkcionális beállítások, testreszabás. Jogalap: hozzájárulás.

3.2. Harmadik fél szolgáltatók

• Google LLC – Google Analytics (GA4). Adatátadás: USA. Védelmi eszközök: szerződéses és technikai garanciák, IP-maszkolás. Adatkezelői információ: https://policies.google.com/privacy
• Meta Platforms Ireland Ltd. – Facebook (Meta) Pixel konverziómérés. Adatátadás: EU-n kívül lehetséges. Adatkezelői információ: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Megjegyzés: a cookie-banneren tett választásaid alapján kerül sor az analitikai és élménycookie-k aktiválására.

4. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

• Tárhelyszolgáltató, infrastruktúra: a Weboldal üzemeltetéséhez szükséges mértékben.
• E-mail és kommunikációs szolgáltató: kapcsolatfelvételi üzenetek fogadása és kezelése.
• Analitikai és konverziómérő szolgáltatók: lásd 3.2. pont.

Nem értékesítünk és nem bérbeadunk személyes adatot harmadik félnek marketingcélra hozzájárulásod nélkül.

5. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk (hozzáférés-szabályozás, titkosított kapcsolatok, naplózás) a személyes adatok védelmére. Az internetes adatátvitel ugyanakkor nem lehet 100%-ban biztonságos.

6. Érintetti jogok

A GDPR alapján az alábbi jogok illetnek meg:

• Hozzáférés és tájékoztatás kérése
• Helyesbítés
• Törlés („elfeledtetéshez való jog”), amennyiben annak feltételei fennállnak
• Adatkezelés korlátozása
• Adathordozhatóság (automatizált, hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló adatkezelés esetén)
• Tiltakozás jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen
• Hozzájárulás visszavonása (visszavonásig jogszerű az adatkezelés)

Kérelmeidet a hello@pomfennworks.com címen fogadjuk, és indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb 30 napon belül válaszolunk.

7. Jogorvoslat

Panaszodat benyújthatod a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. • Web: https://www.naih.hu • Telefon: +36 (1) 391-1400 • E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Bírósághoz is fordulhatsz – lakóhelyed szerint illetékes törvényszék előtt.

8. Adatmegőrzési idők

• Naplóadatok: 90 nap
• Kapcsolatfelvétel: az ügy zárásától számított legfeljebb 12 hónap
• Analitika/UX: a szolgáltató beállításai szerint 2–26 hónap
• Jogi igények: az elévülési idő végéig

9. Nemzetközi adattovábbítás

Egyes szolgáltatók az EU-n kívül (pl. USA) kezelhetnek adatot. Ebben az esetben szerződéses és technikai garanciákat alkalmazunk. Részletek a szolgáltatók saját tájékoztatóiban találhatók.

10. Tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot a tájékoztató frissítésére. A változásokat a Weboldalon tesszük közzé. A módosítás közzétételét követő használat a változások elfogadását jelenti.

11. Kapcsolat

Pomfennworks • 8398 Budapest, Antal ösvény 7. 81. ajtó • hello@pomfennworks.com • +2461148590